Главная → Репетиторам → CRM для репетитора

CRM для репетитора: зачем она, если есть таблица

Короткий ответ: таблица помнит тех, с кем вы уже занимаетесь. CRM помнит ещё и тех, кто только написал, — и не даёт им потеряться. Ниже разберём, из чего она состоит и когда действительно нужна, а когда хватит блокнота.

Как кабинет выглядит внутри — демонстрация без входа: сводка, воронка, расписание, домашки, карточка ученика, деньги и правовой раздел.

Где на самом деле теряются ученики

Репетитор редко теряет учеников из-за плохих уроков. Теряет на мелочах: написали в среду вечером, вы ответили «давайте обсудим в выходные» — и забыли. Через неделю человек уже занимается у другого. Или: ученик ходит третий месяц, а вы не помните, оплачен ли этот месяц, и неловко спросить.

Это не про лень и не про память. Это про то, что держать в голове пятнадцать человек, их расписание, оплаты и договорённости физически невозможно. Нужно место, которое помнит за вас.

Из чего состоит CRM репетитора

Воронка обращений

Список всех, кто к вам обратился, и шаг, на котором каждый находится: новый, на связи, пробное, занимается, пауза, не сложилось. Написал человек — вписали имя и контакт, и он уже не потеряется. Через месяц видно: из десяти написавших четверо занимаются, трое думают, трое отвалились. И сразу понятно, где именно вы теряете людей.

Карточка ученика с историей

Что было на занятиях, о чём договорились с родителем, какие темы даются тяжело. Через полгода вы этого не вспомните — а в карточке записано. В шапке сразу видно цену занятия, остаток абонемента и контакт, чтобы написать, не открывая другие разделы.

Задачи

Перезвонить, напомнить об оплате, подготовить материалы к четвергу. Просроченное подсвечивается, а не тонет в списке. Задачу можно поставить прямо из карточки ученика — тогда она сама к нему привяжется.

Абонементы и деньги

Абонемент на 4, 8 или 12 занятий, списание при отметке «провёл», видимый остаток и долг. Плюс расходы и прибыль: доход без расходов обманывает. «Заработал 60 тысяч» и «осталось 60 тысяч» — разные вещи, а для самозанятого важна вторая.

Шаблоны сообщений

Напоминание об оплате и просьбу перенести занятие вы пишете каждую неделю. Заготовка снимает рутину и держит ровный тон: про деньги проще один раз написать спокойно, чем подбирать слова каждый раз заново. Имя ученика подставляется само.

Когда CRM не нужна

Скажем честно: если у вас два-три постоянных ученика и новых вы не набираете, хватит блокнота. CRM начинает окупаться примерно с пяти учеников или когда пошли новые обращения — то есть когда появляется что терять.

Чем это отличается от таблицы

Что нужно	Таблица	Кабинет с CRM
Помнить, кто написал и когда вернуться	вручную, если не забудете завести строку	этап и срок у каждого обращения
Знать остаток абонемента	считать самому	списывается при отметке занятия
Напомнить об оплате	писать текст заново	шаблон с подстановкой имени
Вспомнить договорённости	искать в переписке	история в карточке
Понять, сколько осталось после расходов	отдельный подсчёт	доход минус расходы за период

Сколько это стоит

У нас — нисколько. Кабинет бесплатный: нет абонентской платы, нет комиссии с занятий, нет платы за отклики. Отдельные сервисы такого рода стоят от 800 ₽ в месяц, это около десяти тысяч в год — примерно одно занятие в месяц, отданное за учёт этих же занятий.

С чего начать

1. Откройте кабинет по почте — код придёт письмом, пароль не нужен.
2. Внесите тех, с кем занимаетесь сейчас. Это десять минут, старую историю переносить не нужно.
3. Впишите в воронку тех, кто написал, но пока думает. Особенно тех, кто думает.
4. Заведите один шаблон — напоминание об оплате. Дальше он будет писать за вас.

Частые вопросы

Мои данные кто-то увидит?

Нет. Записи видны только вам: другой специалист их не получит, в публичной части портала их нет, доходы и расходы нигде не показываются. База закрыта от интернета, ночные копии зашифрованы, данные хранятся в России.

А если я захочу уйти?

Выгрузка всех данных файлом и удаление кабинета — по одной кнопке, без писем и переписок. Это принципиально: инструмент, который держит вас силой, плохой инструмент.

Это точно останется бесплатным?

Обещаний на десять лет вперёд мы не даём — но модель устроена так, что портал не зарабатывает на репетиторах: ни комиссии, ни подписки, ни продажи откликов. Зарабатывать на вас нам нечем, и это лучшая гарантия, чем обещание.

Кому ещё пригодится

Ученикам и родителям. Тренажёр и помощник по домашке работают бесплатно и без регистрации: 2 582 задания по 30 предметам с разборами, пробный экзамен на время. Попробовать тренажёр можно прямо сейчас, а кабинет ученика пригодится, чтобы сохранять результаты и получать задания от репетитора.

Психологам. Для частной практики есть свой кабинет: обращения, карточка случая, согласие законного представителя, динамика состояния и граница того, что видит родитель. Подробнее для психологов.

Читайте также: сколько забирают репетиторские площадки, где искать учеников, репетитор и самозанятость.